出外旅遊期間不幸受傷或病倒,需要到醫院或診所看病該怎麼辦?擔心雞同鴨講和高昂的醫療費用。以下是在日本求醫的一些實用資料。
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找醫院/ 診所
日本國家旅遊局的網頁提供的國內醫療機構列表,遊客可按地區、使用語言、診療科目搜尋。若擔心語言不同,可在網頁搜尋器中勾選JMIP (為完善接診外國患者醫療機構認證制度)。
https://www.jnto.go.jp/emergency/chc/mi_guide.html
緊急情況下,可直接撥打「119」叫救護車。大部分保險公司均設有24小時緊急支援服務,可提供即時服務,例如醫療機構轉介和翻譯。
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掛號、填寫病歷
為免不必要的誤會,掛號時要先咨詢診金和流程。正在服用藥物人士、藥物敏感者或孕婦,最好在出發前預備好英文醫療紀錄,以方便與當地醫護人員溝通。
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醫生看診和處方
上述日本國家旅遊局網頁提供各種常見病症的手指會話卡,在看診時用手指出相應的症狀以及輕重程度,協助你與醫護人員溝通。可以預先下載應急指南PDF以備不時之需。
看診後需支付診金然後帶著醫生處方籤到藥局自行配藥,藥物需另於藥局收費。
在日本,只有在大型醫院才能使用信用卡付款,而診所一般只能用現金付款。
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Claim 保險
保留醫療報告、診金及配藥收據。詳細閱讀保險產品的理賠程序,集齊所有資料,連同索償申請表遞交到保險公司。不同保險公司遞交期限和所需資料有所不同,如有問題應向保險公司查詢。