大家都知旅行要買旅遊保險去保障個人財物，但不是個個都清楚保障細則，往往到意外發生或財物損失時才查看旅遊保險的條款。作為一個真正的旅行狂熱者，帶相機出門是家常便飯，假如壞了相機旅遊保險又保不保呢？如何透過旅遊保險索償旅遊的財物遺失？現在，就讓小編為你講解一下，旅遊保險就不同情況的財物損失，會否作出賠償，索償過程又有甚麼需要注意。
旅遊保險 – 財物損失情況#1
酒店遭「爆格」
不少酒店或Villa都曾發生「爆格」事件，但買了旅遊保險未必可以就個人財物索償。
假設真的因「爆格」導政財物損失，第一時間必須報警及通知酒店，向當地警方列明遺失的財物及價值，包括現金、電子產品、護照等，並須獲取報告證明被盜竊。
由於盜竊案發生於酒店，事主應在向旅遊保險公司索償前，憑警方報告向酒店問責，但酒店亦有可能憑免責聲明，指明不會就酒店房內的財物損失負責。
而旅遊保險方面，如酒店或Villa沒有閉路電視證明遺失財物，保險公司有機會以「無法解釋的遺失」為由，拒絕賠償財物損失。不過，即使沒有表面證據證明被盜竊，但若在同一酒店內發生多宗爆竊案，便已有足夠「環境證供」去證明爆竊案件，旅遊保險才能保障到個人財物。另外，保險公司亦會參詳當地傳媒報導等，以查證盜竊事件的真偽。所以，旅遊保險公司是否賠償損失財物，還須按個別情況而定。
旅遊保險 – 財物損失情況#2
遺失財物
一般旅遊保險對遺失財物的定義是以錢財和身分證明為主旅遊保險對遺失財物的定義為，非因酒店爆竊而遺失財物，而是個人疏忽或街上小偷所致，同樣須向當地警方報案，旅遊保險公司亦會出作調查，再按情況決定是次財物損失是否合乎旅遊保險的理賠條件。正常情況下，除個人財物外，現金、旅行支票及身份證明文件（如身份證、信用卡、護照等等）均在保障範圍內，甚至若因補領身份證明文件，而需額外交通及住宿費用，亦可向旅遊保險公司索償，但大多的索償金額都設有上限。結論是，旅遊保險對遺失個人財物的保障是比少的，所以就算大家買了旅遊保險也要多加注意。
旅遊保險 – 財物損失情況#3
跌爛手機、相機壞
市面上的旅遊保險普遍保障個人財物損失，但絕大多數的保險公司均列明不保障電子產品，只有少數旅遊保險涵蓋「手提電話」，此項財物損失保障額最多達$3,000。所以，如不幸在旅行中跌爛手機，就需查看所購買之旅遊保險條款再作索償申請。
另外，如在遊行途中，因不同原因導致相機壞掉，坊間大部分旅遊保險都能因為壞相機而得到賠償。但值得留意的是，大部分保險公司將相機、鏡頭及其他裝置配件，合拼成一組物品計算，並設有賠償上限，所以動輒過萬元的專業相機壞了後旅遊保險就未必能賠足。
旅遊保險
財物損失賠償過程 4 大重點
- 外遊時遇上失竊，大多旅遊保險公司要求投保人在24 小時內，向當地警方報案，並提供有關報告去證明是旅遊保險的遺失財物，才可申請索償財物損失。
- 旅遊保險公司或會要求提供索償產品的單據，以證明個人財物損失之價值，藉此作出相應賠償。
- 須保留登機證、簽證等有關旅遊文件備用，以便保險公司要求索閱時遞交。
- 大多保險公司只會處理中英文文件，如所提供之報告並非以中英文撰寫，回港後則須自行翻譯或向該地駐港領事館求助。
人人都想開開心心去個好旅行，但遇上了意外也是無可避免，因此最好就買個旅遊保險去避免財物損失。但保險公司的旅遊保險對遺失個人財物也有不同的定義，例如遇上爆竊未必能得到賠償，但壞相機卻是旅遊保險的涵蓋範圍。所以在買之前要好好了解當中的條款，才可以安心地去享受旅遊。
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