旅客注意!航空公司倒閉保障灰色地帶

聖誕、新年是外遊旺季,香港航空財困風波卻持續多時,現更面臨「釘牌」危機。空運牌照局近日表示,若香港航空在限期前未能符合一定要求,當局將會宣佈撤銷或暫時撤銷其牌照。若空運牌照局決定撤銷其牌照,即等於香港航空全部航線都需要停飛,嚴重影響旅客外遊計劃。

有不少已購買香港航空年票的飛行常客,當中以曼谷、台北航線佔最多,因未訂到心儀出發日子,尚未兌換年票,現十分憂慮港航情況, 恐淪為苦主。若港航倒閉,顧客需透過破產管理署追討有關賠償,索償成功機會難以估計,處理時間一般需時逾一年。

由昨天(2日) 空運牌照局發出相應公告開始,坊間盛傳以下3間保險公司承包航空公司倒閉而引致的損失,但魔鬼在細節,小編整理了條款中的灰色地帶以供參考。

藍十字

藍十字早前已修改保單條款,由 2019 年 1 月 7 日後購買的旅行保險,與航空公司倒閉之相關保障項目,將不適用於香港航空客戶,但在修改前購買的旅遊保單,則仍然有限保障。不過建議買之前先打致電保險公司確認。

立橋保險

立橋保險的旅遊保險的保障範圍也列明若航空公司倒閉會被當作「行程取消」處理,賠償不能退回的預繳費用,最高賠償$10,000至$30,000元。但於2月份時已修改了相關旅遊保障條款,即在選乘香港航空的客戶,將不獲於航空公司破產或倒閉引致的旅程取消保障。

中銀集團保險

中銀集團保險表示,暫時沒有任何航空公司不包括旅遊保障在內,直至另行通知。若客戶出發前,航空公司倒閉而需取消旅程或客戶出發後,航空公司倒閉而引致旅延誤程等情況可獲保障。

但據中銀集團保險回覆航空公司「釘牌」不等同於倒閉,那意味即使買了旅遊保險也未必受保。

在香港航空倒閉危機事件出現後才購買旅遊保險,保險公司考慮風險後未必批出新保單,為保障自己,請在購買任何保險前最好向保險公司清楚確認。

已購買的旅遊保險是否提供足夠保障?

「行程取消」

「行程取消」是在不能預知的情況下,導致無法成行而損失的費用。大部分保險公司列明受保事項,如取消旅程是因受保人、其直屬家庭成員、緊密業務夥伴或同行夥伴身體嚴重受傷或患上嚴重疾病。其他事項則屬不受保事項。

旅遊保險愈早買愈好

旅遊保險的生效日期是由「購買那天」起,而非以「旅遊日期」計算,所以早買早享受旅遊保險,保障亦愈大。以這次港航「釘牌」危機為例,空運牌照局後補買的旅遊保險將不會承保因航空公司倒閉而招致的損失,保險公司不會為此作出賠償。